Satış Sözleşmesi

Wazm.com olarak, müşterilerimizin güvenliği ve memnuniyeti bizim için ön plandadır. Bu Satış Sözleşmesi, Wazm.com web sitesinde gerçekleştirilen alışverişlerde geçerli olan şartları ve koşulları belirler. Sitemizi kullanarak veya bir ürün satın alarak, işbu sözleşmenin hükümlerini kabul etmiş olursunuz.

Lütfen bu sözleşmeyi dikkatlice okuyun ve anlamadığınız bir husus olursa bizimle iletişime geçin.

1. Taraflar

İşbu satış sözleşmesi, Wazm.com (bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır) ile ürünleri satın alan müşteri (bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır) arasında akdedilmektedir. Satıcı, Wazm.com alan adıyla faaliyet gösteren online alışveriş platformunun sahibidir.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Alıcı’nın Wazm.com internet sitesinde sunulan ürünlerden (kadın giyim, aksesuar vb.) bir veya birden fazla ürün satın alması durumunda, satış işlemiyle ilgili hak ve yükümlülükleri düzenler.

3. Sipariş ve Sözleşmenin Geçerliliği

Alıcı, Wazm.com üzerinden bir sipariş verdiğinde, işbu satış sözleşmesini kabul etmiş sayılır. Satıcı, siparişi aldıktan sonra Alıcı’ya siparişin onaylandığına dair bir e-posta gönderecek ve ürünlerin hazırlanıp kargoya verilmesiyle sözleşme tamamlanacaktır.

4. Ürün Fiyatı ve Ödeme

  • Ürünlerin satış fiyatları, Wazm.com‘da belirtilen fiyatlar üzerinden hesaplanır. Fiyatlar, KDV dahil olup, ödenecek toplam tutar siparişin onaylandığı ekranda belirtilir.
  • Ödemeler, Wazm.com ödeme sistemleri üzerinden, kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir. Ödeme işlemi tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.
  • Siparişin ödemesi onaylandıktan sonra, ürünlerin kargo süreci başlar.

5. Kargo ve Teslimat

  • Wazm.com tarafından gönderilen ürünlerin teslimat süresi, Alıcı’nın adresine göre değişebilir ancak kargo süresi genellikle 2-5 iş günü içinde gerçekleşir.
  • Ürünler, Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine kargo ile gönderilir. Kargo ücreti, sipariş toplamına dahil olmayıp, Alıcı tarafından ödenir (belirli kampanyalar ve promosyonlarda ücretsiz kargo uygulamaları olabilir).
  • Sipariş edilen ürünlerin teslimatı sırasında, kargo firması tarafından herhangi bir sorun yaşanması durumunda, Alıcı doğrudan kargo firması ile iletişime geçmekle yükümlüdür.

6. İade ve Değişim Politikası

  • İade Koşulları: Alıcı, satın aldığı ürünü, 15 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak şartıyla iade edebilir. İade işlemi için, Alıcı’nın info@wazm.com adresine başvurması gerekmektedir.
  • Değişim: Değişim işlemleri, yalnızca ürünlerin uygun beden veya renk gibi farklı seçenekleriyle yapılabilir. İade ve değişim şartları, yasal çerçeveye ve Wazm.com’un politikalarına uygun olarak işleme alınacaktır.
  • İade Edilemeyecek Ürünler: Hijyenik sebeplerle bazı ürünler (örneğin iç giyim, takılar, vb.) iade edilemez. Bu tür ürünlerle ilgili bilgi, ürün sayfalarında belirtilir.

7. Garanti ve Cevap Verilmesi Gereken Durumlar

  • Satıcı, yalnızca Wazm.com üzerinden satın alınan ürünlerin orijinalliğinden ve kaliteli olmasından sorumludur. Ancak, üretim hataları dışında herhangi bir ürün hasarı veya kusuru için, garanti süresi içinde Alıcı’ya destek sağlanacaktır.
  • Ürünlerin kullanım hataları nedeniyle oluşan sorunlardan Wazm.com sorumlu tutulamaz.

8. Yükümlülükler

  • Satıcı Yükümlülükleri: Satıcı, siparişin doğru ve eksiksiz şekilde hazırlanıp Alıcı’ya teslim edilmesi için gerekli tüm tedbirleri alır.
  • Alıcı Yükümlülükleri: Alıcı, satın alma işlemi sırasında doğru ve eksiksiz bilgileri vermekle yükümlüdür. Alıcı, ödeme işlemini tamamlama ve siparişi kabul etme yükümlülüğünü de kabul eder.

9. Hukuki Uyuşmazlıklar

  • İşbu sözleşmeden doğabilecek herhangi bir uyuşmazlık durumunda, Türk Medeni Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri geçerli olacaktır.
  • Herhangi bir anlaşmazlık durumunda, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.

10. Gizlilik ve Kişisel Veriler

  • Wazm.com, Alıcı’nın kişisel verilerini yalnızca siparişin tamamlanması, ödeme işlemleri ve yasal yükümlülükler için kullanacaktır. Kişisel verilerin korunmasına ilişkin detaylı bilgi, Wazm.com Gizlilik Politikası‘nda bulunmaktadır.

11. Sözleşme Değişiklikleri

  • Satıcı, işbu sözleşmenin hükümlerinde herhangi bir değişiklik yapma hakkına sahiptir. Yapılacak değişiklikler, Wazm.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Alıcı, değişiklikleri kabul etmiyor ise, siteyi kullanmayı durdurabilir.

12. Son Hükümler

  • Wazm.com, herhangi bir ürünün satışı sırasında karşılaşılan olağanüstü durumlar (stok tükenmesi, tedarik problemleri vb.) nedeniyle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
  • Alıcı, ürünlerin teslimatından önce sözleşmeye dayanarak herhangi bir tazminat talep etmeyeceğini kabul eder.